Quando se fala em eventos corporativos, normalmente o foco vai para o conteúdo, o palestrante, o coffee break, o almoço, o jantar, a estrutura da sala. Sim, tudo isso é muito importante, mas existe um fator que costuma ser tratado como detalhe e que pode arruinar completamente a experiência de um evento: o estacionamento.
Em regiões como Chapecó, a cultura do carro é muito forte. Mesmo com transporte público e aeroporto, a grande maioria das pessoas que participa de eventos corporativos chega de carro próprio. Executivos, equipes comerciais, gestores regionais, muitos vêm de cidades próximas, do Paraná, do Rio Grande do Sul ou do interior de Santa Catarina.
A pergunta é simples: onde esse carro vai ficar durante o evento?
Quando um local não oferece estacionamento adequado, o risco começa ali. O participante estaciona na rua e passa o dia inteiro dentro do evento. Ao sair, pode encontrar multa por zona azul, carro riscado, batida de terceiros ou até furto.
Agora pense na lógica do investimento. A empresa investe em passagens, hospedagem, alimentação, estrutura, horas de trabalho, conteúdo e pessoas. O evento acontece, o conteúdo é bom, o networking funciona, as decisões começam a amadurecer, mas, na saída, o problema aparece.
É impressionante como um único episódio negativo é capaz de apagar toda a experiência positiva do dia. Culturalmente, a gente lembra mais do problema do que de todo o resto que deu certo.
O participante não chega em casa dizendo que o conteúdo foi excelente. Ele chega dizendo que ganhou uma multa, que riscaram o carro ou que bateram enquanto ele estava no evento. E, naquele momento, todo o valor do evento é contaminado por algo que poderia ter sido evitado.
Muitas vezes, na tentativa de economizar, escolhe-se um local sem estacionamento adequado. O custo parece menor no papel, mas o risco é enorme. Um único desconforto pode prejudicar a imagem da empresa organizadora, gerar reclamações internas e até interferir em decisões de negócio que estavam amadurecendo naquele encontro.
Estacionamento não é comodidade. É gestão de risco, conforto emocional e proteção da experiência do participante.
Em eventos, o sucesso não está apenas no palco ou na sala. Está em tudo aquilo que faz o participante ir embora tranquilo, seguro e com a sensação de que valeu a pena estar ali. E, muitas vezes, isso começa no lugar mais simples: onde ele deixou o carro.
Grupo Kindermann & Daniel Sabadin