Introdução
No Hotel Kindermann, a proteção dos seus dados pessoais é prioridade. Nossa política reflete o compromisso com a transparência, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Ao interagir conosco, você confia informações valiosas, e nos comprometemos a usá-las com o máximo respeito, garantindo a melhor experiência de hospedagem.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais, como:
• Dados cadastrais: Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito.
• Preferências e histórico: Dados fornecidos sobre preferências de hospedagem e feedbacks.
• Informações de dispositivos: Dados coletados automaticamente por cookies e ferramentas de navegação em nosso site.
Esses dados podem ser coletados em:
• Reservas online ou presenciais.
• Cadastros em programas de fidelidade.
• Interações via redes sociais, WhatsApp ou e-mail.
• Formulários de feedback e enquetes.
2. Finalidade do Uso
Seus dados são utilizados para:
• Processar reservas e personalizar a experiência de hospedagem.
• Oferecer serviços complementares, como eventos e gastronomia.
• Comunicação sobre promoções, ofertas e novidades do Hotel.
• Garantir a segurança das instalações e transações.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
O Hotel Kindermann não vende ou aluga seus dados. Compartilhamos informações apenas com:
• Fornecedores e parceiros: Como plataformas de reserva e processamento de pagamentos, seguindo rigorosos padrões de segurança.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos do Hotel.
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados:
• Controle de acesso rigoroso e monitoramento contínuo.
• Treinamento da equipe para garantir conformidade com a LGPD.
5. Direitos do Titular
Você pode exercer seus direitos previstos na LGPD, como:
• Confirmar o tratamento de seus dados.
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações.
• Restringir ou se opor ao uso de seus dados.
• Revogar consentimentos concedidos.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
reservaschapeco@hotelkindermann.com.
6. Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias ou melhorias nos serviços. A versão mais recente estará disponível em nosso site.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser mais informações, fale conosco:
• E-mail: reservas@hotelkindermann.com
• Telefone: (49) 3561 2100
Hotel Kindermann: acolhimento e cuidado também com seus dados pessoais.